“Gần đây tôi nghe nói AI sẽ thay thế con người, các doanh nghiệp có đang sa thải nhân viên không?” Đây là câu hỏi mà nhiều người làm việc và nhà quản lý thường trăn trở khi tiếp cận thông tin về trí tuệ nhân tạo. Khảo sát gần đây của KPMG mang lại một góc nhìn khác biệt. Khảo sát chỉ ra rằng, các doanh nghiệp toàn cầu đang đầu tư một số vốn khổng lồ cho AI, có thể lên đến 20% ngân sách vốn, nhưng làn sóng đầu tư này không chỉ không gây ra sa thải hàng loạt, mà còn thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng và mở rộng lực lượng lao động.
Tiếp theo, chúng ta sẽ sử dụng các tình huống thực tiễn và nhu cầu vai trò để giúp bạn xác định: “Tôi có cần lo lắng rằng AI sẽ giảm bớt cơ hội việc làm không?” “Trong trường hợp nào AI sẽ dẫn đến việc tăng cường nhân lực?” “Mối quan hệ giữa việc mở rộng nhân sự và đầu tư AI là gì?” và những câu hỏi thường gặp khác.
Q1: Là một giám đốc HR, tôi có cần lo ngại về làn sóng sa thải do AI không?
Trong khảo sát mới của KPMG, thực sự có một lượng đầu tư lớn vào AI, nhưng kết quả lại thúc đẩy doanh nghiệp tuyển dụng nhiều nhân lực hơn. Là một giám đốc HR, tôi sẽ đầu tiên phân tích rằng doanh nghiệp của chúng tôi hy vọng sử dụng AI để thay thế các quy trình lặp đi lặp lại của nhân viên, hay thông qua AI giải phóng nhân lực để tạo ra giá trị nhiều hơn. Nếu là trường hợp sau, chúng tôi cần mở rộng đội ngũ, tuyển dụng các vị trí như chuyên gia phân tích dữ liệu, chuyên gia chiến lược AI.
Khi cảm thấy phân vân, tôi sẽ theo dõi các ví dụ trên thị trường và xu hướng ngành, nhận thấy nhiều doanh nghiệp tăng cường hiệu quả vận hành nhờ AI, do đó đã nhanh chóng tung ra dịch vụ mới, mở rộng quy mô kinh doanh, và tự nhiên điều này dẫn đến nhu cầu tuyển dụng tăng lên.
Q2: Đầu tư AI sẽ tăng cường nhu cầu nhân lực trong các trường hợp nào?
Khi doanh nghiệp đối mặt với nhu cầu xử lý dữ liệu lớn, tối ưu hóa hiệu năng và nghiên cứu phát triển công nghệ mới, đầu tư vào AI không phải là thay thế nhân lực mà là hỗ trợ đội ngũ nâng cao năng suất, từ đó tạo ra vị trí công việc mới. Ví dụ như ngành công nghệ, tài chính, sản xuất có thể sẽ cần tuyển thêm nhiều nhân lực chuyên nghiệp để quản lý và tối ưu hóa hệ thống AI.
Nói cách khác, nếu doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng kinh doanh hoặc phát triển sản phẩm mới và coi AI là động lực tăng trưởng, đầu tư vào AI sẽ thúc đẩy nhiều kế hoạch tuyển dụng, lúc này thật sự là thời điểm lý tưởng để gia tăng nhân lực.
Q3: Là một người sáng lập công ty khởi nghiệp công nghệ, tôi có nên tăng cường đầu tư vào AI ngay bây giờ không?
Theo khảo sát, hiện tại đã có rất nhiều doanh nghiệp đưa AI vào 20% ngân sách vốn. Nếu bạn mong muốn thông qua AI để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm hoặc tối ưu hóa vận hành phía hậu cần một cách đáng kể, đây là dấu hiệu mạnh mẽ cho việc đầu tư. Nhưng đồng thời cũng cần đánh giá xem đội ngũ của bạn có đủ kỹ năng liên quan đến AI hay không, và liệu đã sẵn sàng để đối mặt với sự cạnh tranh về công nghệ và nhân tài hay chưa.
Nếu bạn còn đang do dự về việc có nên triển khai đầu tư vào AI không, khuyên bạn nên bắt đầu từ một giai đoạn thí điểm nhỏ, theo dõi hiệu quả và tác động đến cấu trúc đội ngũ, rồi sau đó mở rộng quy mô. Đặc biệt là trong các công ty khởi nghiệp với nguồn lực hạn chế, đầu tư theo từng giai đoạn sẽ giúp giảm thiểu rủi ro.
Q4: Khi công ty bắt đầu đầu tư AI quy mô lớn, nhân viên thông thường có trở thành những người thừa không?
Theo khảo sát của KPMG cho thấy, AI nhiều hơn là giúp nhân viên nâng cao hiệu suất và thay đổi nội dung công việc, chứ không hoàn toàn thay thế. Nhân viên thông thường có thể sẽ được yêu cầu học hỏi các công cụ mới, chuyển mình thành những tài năng đa dạng, có khả năng kết hợp với AI.
Nếu bạn là một nhân viên cấp thấp và thấy công ty áp dụng AI, đừng ngần ngại nâng cao các kỹ năng liên quan, tìm hiểu cách mà các công cụ AI hỗ trợ công việc, đây là một cơ hội tuyệt vời để tăng cường tính cạnh tranh của bạn trong nghề nghiệp, chứ không phải là lý do để sợ hãi bị thay thế.
Q5: Tôi muốn hiểu rằng việc doanh nghiệp chi tới 20% ngân sách vốn cho AI có nghĩa là cơ hội việc làm trong tương lai sẽ thay đổi lớn không?
Nghiên cứu của KPMG chỉ ra rằng, hiện tại đầu tư vào AI đang thúc đẩy sự ra đời của các nhiệm vụ mới, đặc biệt trong lĩnh vực phát triển AI, khoa học dữ liệu, đổi mới doanh nghiệp… Tuy nhiên, những thay đổi này cũng dẫn đến sự điều chỉnh cấu trúc nghề nghiệp, cần có sự đầu tư vào đào tạo lại nhân viên từ cả xã hội và doanh nghiệp.
Đối với bạn, việc liên tục theo dõi xu hướng ngành và học hỏi không ngừng sẽ giúp duy trì khả năng cạnh tranh. Khi AI đưa các doanh nghiệp đến hoạt động hiệu quả hơn, kết hợp với việc nâng cao kỹ năng phù hợp, cơ hội việc làm không chỉ không giảm đi mà còn trở nên phong phú và đa dạng hơn.
Vì vậy, khảo sát mới nhất từ KPMG cho thấy, khi các doanh nghiệp đầu tư nhiều vốn vào AI, điều thực sự thúc đẩy không phải là làn sóng sa thải mà là nhu cầu về kỹ năng và vị trí mới gia tăng. Mỗi vai trò đều có những điểm chính cần cân nhắc khác nhau; cho dù bạn là HR, nhà quản lý, nhân viên cấp dưới hay người sáng lập startups, hãy xuất phát từ tình hình cụ thể của bản thân, đánh giá lý trí về cơ hội và thách thức mà đầu tư AI mang lại, từ đó đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu thực tế của mình.
Để khám phá sâu hơn về xu hướng AI và ảnh hưởng đến thị trường lao động, hãy nhấn vào đây.
You may also like: GoPro cắt giảm 23% nhân lực: Phân tích toàn diện nguyên nhân và ảnh hưởng đằng sau việc cắt giảm nhân sự của GoPro
learn more about: 瞭解數字資產入門知識，搭建數字資產基礎認知
