Q1: Agentic AI là gì? Nó khác gì so với AI truyền thống?
Agentic AI là hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng tự hành động, không chỉ thực hiện theo lệnh mà còn có thể tự động ra quyết định và hoàn thành các nhiệm vụ phức tạp. Khác với AI truyền thống thường bị động trong việc thực hiện mã, agentic AI có xu hướng dựa trên mục tiêu, tự điều chỉnh chiến lược theo sự thay đổi của môi trường, thể hiện tính linh hoạt và độc lập cao hơn.
Đối với ngành bán lẻ, lợi ích của agentic AI nằm ở khả năng tự động nhận diện và tổng hợp khối lượng lớn dữ liệu, chủ động tạo ra các báo cáo phân tích phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Chẳng hạn, hệ thống mà URBN phát triển với agentic AI không chỉ đơn giản là thu thập dữ liệu bán hàng mà còn hiểu được các mục tiêu kinh doanh, tự động tạo báo cáo hàng tuần và nhắc nhở về các chỉ số quan trọng, từ đó nâng cao hiệu quả ra quyết định.
Q2: Động lực của URBN khi chọn agentic AI để tự động hóa báo cáo bán lẻ là gì?
URBN sở hữu nhiều thương hiệu và cần sản xuất các báo cáo hiệu suất chi tiết hàng tuần để hướng dẫn quyết định tại các cửa hàng, công việc này tốn rất nhiều thời gian. Phương pháp truyền thống thường phụ thuộc vào các nhà phân tích tổng hợp dữ liệu và viết báo cáo, mất hàng giờ thậm chí hàng ngày.
Theo phản hồi từ các nhân viên nội bộ, việc sử dụng agentic AI có thể rút ngắn thời gian sản xuất báo cáo một cách đáng kể, giúp đội ngũ có thể tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn. Đối với tôi, sự chuyển đổi này không chỉ nâng cao hiệu suất công việc mà còn đảm bảo chất lượng báo cáo ổn định hơn và cập nhật kịp thời, nhờ đó nắm bắt được tình hình cạnh tranh trong ngành bán lẻ tốt hơn.
Q3: Agentic AI hoạt động như thế nào trong việc tự động tạo báo cáo?
Hệ thống agentic AI sẽ thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như hồ sơ bán hàng, tình trạng kho và hành vi của khách hàng, sau đó sử dụng các công nghệ phân tích dữ liệu tiên tiến và công nghệ tạo ngôn ngữ tự nhiên để tự động tổng hợp dữ liệu và viết báo cáo phân tích.
Hệ thống này có khả năng tự giám sát và học hỏi liên tục, giúp tối ưu hóa nội dung báo cáo theo dữ liệu lịch sử và sự thay đổi theo thời gian thực. Theo quan sát của tôi, mức độ tự động hóa cao này không chỉ giảm thiểu sai sót do con người mà còn giải phóng gánh nặng phân tích cho đội ngũ, giúp báo cáo chính xác và có mục tiêu hơn.
Q4: Agentic AI ảnh hưởng đến nhân viên ngành bán lẻ như thế nào? Họ nên ứng phó ra sao?
Công việc hàng ngày của nhân viên đã chuyển từ việc tổng hợp dữ liệu phức tạp và kiểm tra dữ liệu sang giám sát hệ thống AI, phân tích báo cáo và xây dựng chiến lược. Điều này không chỉ tăng cường sự thỏa mãn trong công việc mà còn thúc đẩy việc nâng cao kỹ năng, hướng tới lĩnh vực khoa học dữ liệu và phân tích chiến lược.
Theo kinh nghiệm cá nhân, mặc dù ban đầu có chút lo lắng về việc AI sẽ thay thế con người, nhưng dần dần tôi nhận ra rằng AI giúp giải phóng thời gian, cho phép tôi tập trung vào các đề xuất sáng tạo cho nhu cầu kinh doanh. Tôi tin rằng, đối diện với agentic AI, khả năng tự học hỏi và thích ứng linh hoạt là chìa khóa cho công việc trong tương lai.
Q5: Ngành bán lẻ sẽ bị ảnh hưởng như thế nào bởi công nghệ agentic AI trong tương lai?
Agentic AI có tiềm năng thúc đẩy các hệ thống quyết định bán lẻ thông minh và tự động hóa hơn, giúp các thương hiệu nhanh chóng phản ứng với xu hướng tiêu dùng trên thị trường và tình hình nội bộ. Tốc độ và độ chính xác của việc tạo báo cáo trong tương lai sẽ tiếp tục được cải thiện, mang lại lợi thế cạnh tranh cho các nhà bán lẻ.
Cá nhân tôi tin rằng, khi khả năng của agentic AI ngày càng trưởng thành, sự phụ thuộc của các nhà bán lẻ vào dữ liệu sẽ gia tăng, trong khi vai trò của con người sẽ dần chuyển sang việc cung cấp mục tiêu và hướng đi chiến lược rõ ràng cho AI. Mô hình hợp tác giữa người và máy này sẽ là quá trình then chốt để ngành bán lẻ tiến tới chuyển đổi số không thể đảo ngược.
Tóm lại, URBN thông qua agentic AI tự động hóa báo cáo bán lẻ, không chỉ tiết kiệm một lượng lớn nhân lực và thời gian mà còn nâng cao chất lượng và hiệu quả báo cáo, thể hiện hướng phát triển phân tích thông minh trong ngành bán lẻ. Trong bối cảnh agentic AI, các nhà bán lẻ nên sớm tích hợp công nghệ, chuyển đổi và nâng cấp để nắm bắt lợi thế cạnh tranh.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về ứng dụng trí tuệ nhân tạo và đổi mới trong bán lẻ, hãy gia nhập cộng đồng của chúng tôi, cùng khám phá những mô hình kinh doanh mới trong tương lai: https://www.okx.com/join?channelId=16662481
You may also like: Giá Bitcoin Giảm Mạnh: Bạn Có Nên Quan Tâm Không?
