Các doanh nghiệp hiện đại đang phải đối mặt với môi trường thị trường thay đổi nhanh chóng, và chuyển đổi số trở thành một chiến lược cạnh tranh không thể thiếu. Nhưng với nhiều chủ doanh nghiệp và quản lý, thường xuyên họ gặp phải một câu hỏi: “Tôi có cần hợp tác với công ty tư vấn để tăng cường chuyển đổi số không?”
Bài viết này sẽ từ những tình huống thực tế, phân tích trong những trường hợp nào doanh nghiệp sẽ xem xét hợp tác với các công ty tư vấn như Andersen Consulting và Kyanon Consulting để tăng cường khả năng chuyển đổi số, giúp bạn quyết định xem liệu điều này có phù hợp với nhu cầu của mình hay không.
Q1: Doanh nghiệp khi nào sẽ xem xét hợp tác với công ty tư vấn để thúc đẩy chuyển đổi số?
Nhiều doanh nghiệp trong giai đoạn đầu của chuyển đổi số thường thiếu tài nguyên kỹ thuật hoặc kinh nghiệm chuyển đổi đầy đủ, sẽ thường xem xét việc mời các chuyên gia bên ngoài hỗ trợ. Ví dụ, việc hợp tác giữa Andersen Consulting và Kyanon Consulting là sự kết hợp giữa những lợi thế của cả hai bên để bù đắp cho những thiếu sót trong chuyển đổi số của doanh nghiệp.
Tôi đã quan sát một CEO của một công ty sản xuất vừa, người đang đối mặt với mức độ số hóa thấp trong hoạt động và khó khăn trong việc nâng cao hiệu quả, vì vậy anh ấy đã bắt đầu xem xét việc tìm kiếm một công ty tư vấn bên ngoài. Điều này xảy ra vì đội ngũ nội bộ của anh ấy dù đã cố gắng nhưng thiếu chiến lược tổng thể và kinh nghiệm trong việc ứng dụng công nghệ mới.
Q2: Quy mô hoặc tình huống của công ty tôi có phù hợp để hợp tác với công ty tư vấn không?
Có cần hỗ trợ từ công ty tư vấn hay không chủ yếu phụ thuộc vào việc liệu doanh nghiệp có đủ tài nguyên nội bộ và độ phức tạp của mục tiêu chuyển đổi hay không. Các doanh nghiệp lớn hoặc công ty đa quốc gia thường có cấu trúc kinh doanh phức tạp hơn, vì vậy sẽ thường xuyên tìm kiếm sự trợ giúp từ các công ty tư vấn bên ngoài, như Andersen Consulting trong trường hợp này.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ nếu có mục tiêu chuyển đổi số rõ ràng và nguồn lực hạn chế cũng có thể xem xét hợp tác với các công ty tư vấn quy mô nhỏ, chuyên môn hóa trong một số lĩnh vực cụ thể, hoặc thực hiện trước với sự hỗ trợ từ nội bộ, điều này sẽ giúp kiểm soát chi phí hiệu quả và dễ dàng điều chỉnh hướng đi.
Q3: Tôi lo lắng về chi phí hợp tác với công ty tư vấn, không biết có cần thiết không?
Khi quyết định hợp tác với công ty tư vấn, bạn nên đánh giá trước năng lực của đội ngũ nội bộ và kỹ năng chuyên môn cần thiết cho chuyển đổi. Nếu thiếu nhân sự kỹ thuật quan trọng hoặc không thể nhanh chóng thúc đẩy sự thay đổi tích hợp, việc đầu tư vào dịch vụ tư vấn có thể mang lại hiệu quả cao hơn và không chỉ đơn giản là tăng thêm gánh nặng.
Ví dụ, hợp tác giữa Andersen Consulting và Kyanon Consulting nhằm mục tiêu tích hợp công nghệ và kinh nghiệm ngành nghề của cả hai bên, mang đến một giải pháp chuyển đổi tổng thể cho doanh nghiệp, thông qua các chiến lược rõ ràng giúp rút ngắn thời gian chuyển đổi. Về lâu dài, khoản đầu tư này có thể mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt hơn.
Q4: Trong những tình huống nào việc chuyển đổi số không phù hợp khi tìm kiếm tư vấn bên ngoài?
Nếu doanh nghiệp đang ở giai đoạn số hóa cơ bản, tập trung vào việc thử nghiệm các công cụ công nghệ căn bản hoặc xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu đơn giản, và công ty nội bộ có nỗ lực học tập và thi hành tích cực, trong tình huống này có thể nên tự khám phá trước. Việc đưa vào quá sớm tư vấn bên ngoài không chỉ có thể tiêu tốn chi phí không cần thiết mà còn do sự thiếu giao tiếp có thể làm chậm tiến độ.
Tôi đã thấy một giám đốc điều hành của một công ty khởi nghiệp muốn bỏ qua giai đoạn cơ bản, ngay lập tức tìm kiếm một công ty tư vấn lớn, nhưng sau đó nhận ra rằng đội ngũ của họ thiếu nền tảng, khiến cho kế hoạch khó thực thi, cuối cùng họ đã tiến hành đào tạo nội bộ trước, và sau đó hợp tác với một công ty tư vấn nhỏ hơn để đạt được hiệu quả tốt hơn.
Q5: Nếu quyết định hợp tác với công ty tư vấn, tôi nên bắt đầu như thế nào?
Đầu tiên, bạn cần xác định rõ mục tiêu và phạm vi cốt lõi của chuyển đổi số, đồng thời đánh giá tình trạng và các điểm đau trong nội bộ. Sau đó, bạn có thể thông qua nghiên cứu thị trường để chọn công ty tư vấn có kinh nghiệm trong ngành và được đánh giá tốt, dần dần thiết lập các dự án thí điểm để điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi thực tiễn.
Tôi khuyên các chủ doanh nghiệp khi sắp xếp hợp tác nên giữ cho các kênh giao tiếp luôn mở và rõ ràng, thiết lập các KPI và cột mốc cụ thể, điều này giúp cả hai bên đồng bộ mục tiêu và đảm bảo tối đa hóa hiệu quả hợp tác.
Tóm lại, việc có cần hợp tác với công ty tư vấn để chuyển đổi số hay không chủ yếu dựa trên sự khớp nối giữa nhu cầu, tài nguyên và mục tiêu của doanh nghiệp, thông qua việc đánh giá thực tế để đưa ra quyết định phù hợp nhất.
